ネットビジネスをやっていてメールのトラブルが一番困りますよね。
新年早々にご注文を頂いて、仕事始めの日に校正のメールをお送りしたお客様ですが、今日になっても返事を貰えず、校正メールを再送信したところでした。
夜9時過ぎ、、自宅で「校正まだですか？」とのメールを受信し、こちらからのメールが届いていないことが分かりました。
実は、uonoprintのメールアドレス、以前にもトラブルが何度かあり、校正メール以降はプロバイダーのメールで対応しています。
そのプロバイダーのメールが届いていないなんて・・・
すぐに工場へ行き、uonoprintのアドレスで再送信し、夜も遅かったけど、お客様宅へ電話して、受信を確認して帰ってきました。
メールサーバーによってトラブルがあるようです。
お客様宅へ届かないメール、こちらで受信できないメール・・・
メールの種類によって送信メールを使い分けなければならないようです。
「ご注文の流れ」にも書いてありますが、
２営業日たっても連絡がない場合は、メールにてご連絡をお願い致します。
その際、注文の控えメールが届いているかどうか書いてもらえるとありがたいです。
